Der kan være flere årsager til, hvorfor det ikke er muligt at logge ind. Anvender du den rette e-mail og adgangskode til login? Er det muligt, at du har oprettet en konto via Facebook, Google eller Apple ID? Vi anbefaler, at du forsøger at logge ind med de forskellige e-mailadresser, du har, for at bekræfte, at du anvender den korrekte login-metode.

Hvis du har oprettet en konto via e-mail, men har glemt din adgangskode, kan du trykke på "glemt adgangskode" ved forsøg på login. Herefter vil du modtage en e-mail, hvori der findes et link til nulstilling af adgangskode.