Er kunnen verschillende redenen zijn waarom het niet mogelijk is om in te loggen. Gebruik je het juiste e-mailadres en wachtwoord om in te loggen? Is het mogelijk dat je een account hebt aangemaakt via Facebook, Google of Apple ID? We raden aan om te proberen in te loggen met de verschillende e-mailadressen die je hebt om te controleren of je de juiste inlogmethode gebruikt.

Als je een account hebt aangemaakt via e-mail maar je je wachtwoord bent vergeten, kun je klikken op 'wachtwoord vergeten' bij het proberen in te loggen. Je ontvangt dan een e-mail met een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.